FAQ - Foire aux questions
Dans cette section, il est possible de consulter les questions les plus fréquemment posées et les réponses relatives sur les sujets les plus intéressants.
Roses Éternelles Stabilisées
Que sont les roses éternelles stabilisées?
Ce sont des roses qui sont soumises à un processus de conservation particulier, la stabilisation, grâce auquel elles conservent leurs caractéristiques pendant des années sans se flétrir.
Les roses éternelles stabilisées ont-elles besoin d'eau?
Non, les roses éternelles stabilisées n'ont absolument pas besoin d'eau pour conserver leur beauté et leur éclat.
Les roses éternelles stabilisées ont-elles besoin de soleil?
Non, au contraire, la lumière directe du soleil est à éviter car elle pourrait décolorer les roses éternelles préservées.
Puis-je placer les roses éternelles stabilisées près d'une source de lumière artificielle?
Par précaution, les roses éternelles stabilisées ne doivent pas être entreposées à proximité de sources lumineuses trop chaudes, car la chaleur pourrait abîmer les pétales de rose.
Combien de temps durent les roses éternelles stabilisées?
En suivant les quelques précautions que nous avons décrites ci-dessus, les roses peuvent durer plus de 4 ans.
Les roses éternelles préservées ont-elles besoin d'entretien?
Absolument pas : la stabilisation garantit l'étanchéité parfaite du produit sans aucun type d'entretien.
Si je souffre d'allergie au pollen, les roses éternelles stabilisées pourraient-elles me causer des désagréments?
À la fin du processus de stabilisation, les roses ne contiennent plus de pollen, elles constituent donc un produit sûr qui ne gêne pas les personnes souffrant d'allergie au pollen.
Combien coûtent les roses éternelles stabilisées?
Le prix des roses varie selon la quantité et la qualité du produit. Dans notre cas, des roses de très haute qualité sont utilisées et la variation de prix est liée au type de coffret choisi, avec la possibilité d'acheter également des compositions en édition limitée pour des occasions spéciales.
Expédition, livraison locale et collecte
D'où sont expédiés les produits?
Nous opérons en Italie et dans toute l'Europe. Nos produits sont expédiés depuis notre bureau de Milan.
Dans combien de temps vais-je recevoir ma composition?
Livraison locale le jour même disponible. Expédition par coursier, disponible uniquement pour les roses éternelles stabilisées, généralement 1 à 4 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté.
Puis-je annuler ou modifier ma commande?
Vous pouvez modifier ou annuler une commande dans les 2 heures suivant la réception de la confirmation. Passé ce délai, la commande est exécutée sans possibilité de modification ou d'annulation.
Puis-je faire envoyer des boîtes de roses fraîches par coursier?
Non, la boîte de roses fraîches peut être récupérée aux endroits indiqués ou reçue via la livraison locale.
La composition arrive-t-elle intacte?
Nous avons spécialement étudié une méthode d'expédition sûre pour nos boîtes de roses. En cas de dommages dus au transport, vous pouvez toujours facilement demander un remboursement.
Comment puis-je payer?
Nous acceptons toutes les méthodes de paiement courantes. Carte de crédit, paypal, satispay, virement bancaire et certaines crypto-monnaies.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Il est possible de payer en trois versements confortables via les circuits PayPal et Klarna. Visitez la section appropriée pour plus de détails.
Et la note avec le message?
Vous pouvez utiliser le champ dédié à la caisse pour saisir votre message personnalisé. Si le champ est vide, nous insérerons quand même une carte vierge.
